Sam Teknik Isıtma ve Soğutma Sistemleri Dayanıklı Tüketim Malları Satış Servis ve Bakım Hizmetleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Flora Ambalaj") olarak, floraambalaj.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt ederiz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve/veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Doğrudan sizden toplanan bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura bilgileri.

Otomatik olarak toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarihi ve saati, site üzerindeki tıklama davranışları, cihaz bilgileri.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Siparişlerinizi işleme ve teslim etme
• Hesabınızı oluşturma ve yönetme
• Müşteri desteği sağlama
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirme
• Yasal yükümlülükleri yerine getirme
• Sizinle iletişim kurma (sipariş durumu, kargo takibi vb.)
• İzniniz dahilinde kampanya ve bilgilendirme e-postaları gönderme
• Site performansını analiz etme ve iyileştirme

3. Bilgi Güvenliği

Kişisel verileriniz, 256 bit SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Ödeme bilgileriniz tarafımızca saklanmamakta olup, ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Verilerinize erişim, yalnızca işi gereği erişim yetkisine sahip personel ile sınırlıdır.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Siparişinizin teslimatı için kargo firmaları (Sürat Kargo, Hepsijet)
• Ödeme işlemlerinin tamamlanması için ödeme kuruluşları
• Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili makamlar
• Site altyapısı ve analitik hizmetleri sağlayan iş ortakları

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara ticari amaçlarla satılmaz veya kiralanmaz.

5. Çerezler

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz kapsamında (vergi mevzuatı gereği 5 yıl, ticaret hukuku gereği 10 yıl) saklanmaktadır.

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9. İletişim

E-posta: info@floraambalaj.com

Telefon: 0538 621 17 75

Adres: Gazi Osman Paşa Mah. Topçular Sk. No: 5 Çerkezköy / Tekirdağ

Son güncelleme: Nisan 2026