Sam Teknik Isıtma ve Soğutma Sistemleri Dayanıklı Tüketim Malları Satış Servis ve Bakım Hizmetleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Flora Ambalaj" veya "Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde ve mevzuatın izin verdiği sınırlar çerçevesinde işlemekteyiz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Unvan: Sam Teknik Isıtma ve Soğutma Sistemleri Dayanıklı Tüketim Malları Satış Servis ve Bakım Hizmetleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Adres: Gazi Osman Paşa Mah. Topçular Sk. No: 5 Çerkezköy / Tekirdağ

VKN: 7420330268

MERSİS: 0256 0479 5420 0015

E-posta: info@floraambalaj.com

Telefon: 0538 621 17 75

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, adres)
• Sipariş ve işlem bilgileri (sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, teslimat adresi)
• Dijital iz bilgileri (IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgileri, site kullanım verileri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, vergi mevzuatı vb.)
• Kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmelerinin yapılması (açık rızanız dahilinde)
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• İstatistiksel analizlerin yapılması ve hizmet kalitesinin artırılması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo firmaları (Sürat Kargo, Hepsijet) — teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla
• Ödeme kuruluşları — ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması amacıyla
• Yasal merciler — mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler kapsamında
• İş ortakları ve hizmet sağlayıcılar — site altyapısı ve pazarlama hizmetleri kapsamında

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, floraambalaj.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda, üyelik formu, sipariş formu, iletişim formu ve çerezler aracılığıyla toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
• Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f)
• Açık rıza (KVKK m.5/1) — pazarlama iletişimleri için

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki işlemlerin bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için info@floraambalaj.com adresine e-posta göndererek veya Gazi Osman Paşa Mah. Topçular Sk. No: 5 Çerkezköy / Tekirdağ adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

Şirketimiz, başvuruları en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.

Son güncelleme: Nisan 2026