Madde 1 — Taraflar

Satıcı: Unvan: Sam Teknik Isıtma ve Soğutma Sistemleri Dayanıklı Tüketim Malları Satış Servis ve Bakım Hizmetleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Ticari Marka: Flora Ambalaj

Adres: Gazi Osman Paşa Mah. Topçular Sk. No: 5 Çerkezköy / Tekirdağ

Telefon: 0538 621 17 75

E-posta: info@floraambalaj.com

VKN: 7420330268

MERSİS: 0256 0479 5420 0015

Alıcı: Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileridir.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın floraambalaj.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Ürünün türü, adedi, rengi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtildiği şekildedir. Ürün görselleri temsilidir; renklerde ekran ayarlarına bağlı küçük farklılıklar olabilir.

Madde 4 — Genel Hükümler

4.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, sipariş tarihinden itibaren 1-5 iş günü içinde Alıcı'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3. Sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Madde 5 — Teslimat

5.1. Teslimat, Sürat Kargo veya Hepsijet aracılığıyla yapılmaktadır. Kargo ücreti tüm siparişlerde sabit 59₺'dir. 1.500₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

5.2. Hafta içi saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Saat 12:00 sonrası verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir.

5.3. Teslimat süresi, kargoya teslim tarihinden itibaren 1-5 iş günüdür. Mücbir sebepler ve olağanüstü durumlar bu sürenin dışındadır.

5.4. Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya eksik ürün tespit edildiğinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Madde 6 — Ödeme

6.1. Sitemizde aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilmektedir:

• Kredi kartı / Banka kartı
• Havale / EFT (Vakıfbank IBAN: TR95 0001 5001 5800 7300 5735 43)
• Kapıda ödeme

6.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kart bilgileri 256 bit SSL şifreleme ile korunmakta olup Satıcı tarafından saklanmamaktadır.

6.3. Havale / EFT ile yapılan siparişlerde, ödeme 3 iş günü içinde gerçekleştirilmezse sipariş iptal edilir.

Madde 7 — Cayma Hakkı

7.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve orijinal durumunda olması gerekmektedir.

7.3. Cayma hakkı kullanıldığında iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir. Hatalı veya kusurlu ürün gönderiminde ise iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

7.4. Cayma hakkının kullanılmasının ardından Satıcı, ürünün kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedeli Alıcı'ya iade eder. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade aynı karta, havale/EFT ile yapılan ödemelerde Alıcı'nın belirteceği banka hesabına yapılır.

Madde 8 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden iade edilemeyecek nitelikteki ürünler

Madde 9 — Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde belirlediği faiz oranını ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır.

Madde 10 — Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 — Yürürlük

Alıcı, sipariş onayı ile birlikte işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede Alıcı tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alır.

Son güncelleme: Nisan 2026